Parcours Communication non violente : techniques d’écoute et de dialogue en entreprise | Dcmarketing

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Communication non violente : techniques d’écoute et de dialogue en entreprise répond à ce besoin.

Cette journée de formation propose une immersion pratique dans la communication non violente (CNV). Les participants découvrent les quatre piliers de la méthode : observation, sentiment, besoin et demande. Des exercices d’écoute active sont alternés avec des mises en situation tirées du quotidien professionnel. L’accent est mis sur la transformation des conflits en opportunités d’apprentissage et sur la construction d’un climat de confiance au sein des équipes. Les managers, responsables RH et chefs de projet développent des outils pour formuler des feedbacks constructifs et gérer les désaccords sans escalade. La formation s’appuie sur des études de cas, des jeux de rôle et des réflexions individuelles pour ancrer les compétences. À l’issue de la session, chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé pour appliquer la CNV dans son environnement de travail, favorisant ainsi la cohésion et la performance collective.

Objectifs

• Maîtriser les principes de la communication non violente", "Appliquer l’écoute active dans les réunions", "Formuler des demandes claires et bienveillantes", "Gérer les conflits sans agressivité", "Renforcer la cohésion d’équipe"]

Programme

[{"module": "Principes et mise en pratique de la CNV", "content": "Présentation des concepts clés de la communication non violente. Exercices d’observation neutre, identification des sentiments et besoins. Ateliers de formulation de demandes. Simulations de situations conflictuelles et feedback collectif. Élaboration d’un plan d’action individuel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).