Gérer le stress et les conflits par la communication adaptative en entreprise : programme complet | Dcmarketing
La transformation des métiers accélère. La formation Gérer le stress et les conflits par la communication adaptative en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation propose une approche pragmatique pour identifier les sources de stress et de conflits en milieu professionnel. À travers des exercices concrets et des mises en situation, les participants apprennent à adapter leur communication pour désamorcer les tensions et favoriser un climat de travail serein. L'accent est mis sur des outils immédiatement applicables, validés par des retours d'expérience d'entreprises. Destinée aux managers et équipes confrontés à des relations professionnelles tendues, elle s'appuie sur des méthodes issues des sciences comportementales et de la psychologie du travail.
Objectifs
- Identifier les mécanismes psychologiques du stress et des conflits en entreprise", "Distinguer les différentes formes de communication adaptative pour désamorcer les tensions", "Appliquer des techniques de régulation émotionnelle en situation professionnelle", "Construire des stratégies de prévention des conflits au sein de son équipe", "Renforcer sa confiance en soi pour gérer les échanges tendus"]
Programme
[{"module": "Mécanismes du stress et des conflits : décryptage et identification", "content": "Analyse des origines du stress professionnel : charge de travail, incertitudes, relations interpersonnelles. Étude des typologies de conflits : relationnel, organisationnel, stratégique. Exercices d'auto-évaluation pour repérer ses propres signaux d'alerte.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Communication adaptative : principes et techniques", "content": "Présentation du modèle de communication non violente (CNV) adapté au contexte professionnel. Travail sur le vocabulaire émotionnel et la reformulation. Jeux de rôle pour pratiquer l'écoute active et la reformulation empathique.", "duration_hours": 2}, {"module": "Régulation émotionnelle : outils concrets", "content": "Techniques de respiratio
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).