Techniques d'argumentation commerciale pour boosters les ventes — Montée en compétences | Dcmarketing

De la théorie à la pratique : Techniques d'argumentation commerciale pour boosters les ventes met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle aborde les mécanismes de persuasion appliqués aux ventes sous un angle opérationnel. Les participants apprennent à structurer des arguments basés sur les besoins concrets des clients, à anticiper et répondre aux objections par des contre-arguments précis, et à adapter leur discours aux différents profils décisionnels. L'approche combine neurosciences cognitives, psychologie sociale et techniques de closing éprouvées dans des environnements concurrentiels réels. Des cas pratiques issus de secteurs variés permettent une mise en application immédiate des méthodes enseignées.

Objectifs

• Créer des arguments alignés sur les motivations d'achat des clients", "Identifier et neutraliser les objections par des réponses structurées", "Adapter son discours aux profils décisionnels (DISC, MBTI simplifié)", "Maîtriser les techniques de closing pour conclure plus fréquemment", "Optimiser la préparation des entretiens commerciaux via des outils d'analyse rapide"]

Programme

[{"module": "Les fondements psychologiques de la décision d'achat", "content": "Analyse des biais cognitifs influençant les choix des clients. Étude du modèle de persuasion de Cialdini (6 principes) et adaptation aux contextes B2B/B2C. Identification des leviers émotionnels vs rationnels dans les processus d'achat. Travail sur des exemples concrets tirés de retours terrain.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construction d'un argumentaire percutant", "content": "Méthodologie pour élaborer un discours structuré : problème/solution/bénéfice/preuve. Techniques de reformulation des besoins clients en avantages produits. Exercices de mise en situation avec scénarios générés à partir de données réelles. Utilisation d'outils de mapping des arguments par persona client.", "duration_hours": 2},

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).