Parcours Maîtriser la vente B2B à l'ère numérique : Stratégies et outils digitaux | Dcmarketing

Maîtriser la vente B2B à l'ère numérique : Stratégies et outils digitaux propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle s’adresse aux équipes commerciales et managers en B2B souhaitant intégrer des outils digitaux dans leur stratégie de relation client. À travers des ateliers pratiques et des études de cas réels, les participants apprennent à concevoir des parcours clients digitaux, à négocier efficacement en environnement numérique et à exploiter les données pour optimiser leurs performances commerciales. Adaptée aux enjeux des entreprises modernes, cette formation est accessible en présentiel et financée par les OPCO.

Objectifs

• Acquérir des méthodes de négociation adaptées aux canaux digitaux", "Maîtriser les outils de digitalisation de la relation client (CRM, automatisation, analytics)", "Concevoir un parcours client digitalisé aligné sur les attentes B2B", "Optimiser l’efficacité commerciale via l’exploitation des données en temps réel", "Développer une posture commerciale agile pour les marchés modernes"]

Programme

[{"module": "Stratégies de négociation en environnement digital", "content": "Analyse des spécificités du B2B en ligne. Techniques de négociation adaptées aux échanges hybrides (visioconférence, email, chat). Gestion des objections dans un contexte digital. Études de cas : succès et échecs de négociations B2B digitalisées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Digitalisation de la relation client : outils et méthodes", "content": "Présentation des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho). Automatisation des processus commerciaux (emailing, envoi de propositions). Intégration des chatbots et assistants virtuels pour le support client. Benchmark des solutions les plus adaptées aux PME.", "duration_hours": 2}, {"module": "Construction d’un parcours client digitalisé", "content": "Méthodologie pou

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).