Vendre en B2B : Stratégies d'accompagnement client sur mesure | Formation professionnelle Dcmarketing

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Vendre en B2B : Stratégies d'accompagnement client sur mesure en fait partie.

Cette formation s'adresse aux commerciaux, responsables de compte et managers désireux d'améliorer leur efficacité en vente B2B. Au travers d'ateliers pratiques et de mises en situation, les participants apprennent à identifier les besoins clients, adapter leur discours et construire des relations durables. L'objectif est de combiner techniques de vente modernes avec une approche centrée client, pour maximiser les taux de conversion et les revenus récurrents. Les cas concrets incluent des exercices de négociation avancée et des simulations de gestion de portefeuille client.

Objectifs

• Maîtriser les techniques d'écoute active pour identifier les besoins clients", "Construire un pitch commercial adapté à chaque interlocuteur", "Mettre en place un suivi personnalisé pour maximiser la conversion", "Développer des stratégies de fidélisation post-vente", "Optimiser la gestion du temps commercial pour un meilleur retour sur investissement"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'accompagnement client en B2B", "content": "Analyse des attentes clients : distinguer besoins explicites et implicites. Techniques d'interview pour capter les enjeux réels. Construction d'une carte d'empathie client. Études de cas sur des scénarios de vente complexes.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies de pitch et personnalisation", "content": "Différenciation par l'écoute : comment adapter son discours en temps réel. Méthode de questionnement ouverte et fermée pour qualifier les opportunités. Exercices de reformulation et de synthèse. Simulation d'entretiens clients avec feedback immédiat.", "duration_hours": 2}, {"module": "Suivi et fidélisation post-vente", "content": "Mise en place d'un plan d'action structuré après la signature. Utilisation de

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).